Chronicle 決策指南
讓 AI 成為流程的一部分。
從具體工作出發，探索 AI 整合、實際應用及設計。保留人的判斷，也檢查每一步是否真正有效。
把 AI 接進工作流程
六個務實起點：從詢價、文件到系統整合。
AI 工作流程
辦公室流程加入 AI 前，應如何評估？
從資料來源、判斷、交接及覆核成本入手，選出值得試行的第一項 AI 工作流程。
7 分鐘閱讀 閱讀指南
CRM 與自動化
由查詢到 CRM：建立有負責人跟進的 AI 流程
把電郵及表格查詢整理成可追溯記錄、合適的收件確認，以及重試後仍清楚的跟進清單。
7 分鐘閱讀 閱讀指南
文件自動化
用 AI 抽取收據與發票資料：入帳前要核對甚麼？
保留原始文件，核對金額、文件身份及重複提交，建立財務同事可以覆核的資料抽取流程。
7 分鐘閱讀 閱讀指南
系統整合
ERP、HRMS 如何連接 AI，而不必大幅客製？
使用受支援介面、穩定識別碼及唯讀試行，讓業務記錄維持清楚的資料權責。
7 分鐘閱讀 閱讀指南
電商營運
用 AI 整理電商出貨文件：核對訂單、商業發票與裝箱單
讓 AI 協助準備文件及指出數量、價格和出貨紀錄的差異，再由具備相關知識及權限的人員審核整套資料。
8 分鐘閱讀 閱讀指南
客戶支援
AI 客戶支援：根據資料回答，帶着完整背景交接
界定助理可以回答甚麼、知識如何保持更新，以及缺乏證據或權限時，真人接手需要哪些資料。
8 分鐘閱讀 閱讀指南
讓 AI 更好用的設計
從清晰的網站，到值得信任的覆核工作台。
選方案之前，先看清問題
三篇指南，幫你界定需求。